Conditions générales de vente
Préambule
Le site de vente en ligne https://lessecretsdeboubou.fr est géré par Les Secrets de Boubou, auto-entreprise domiciliée au 38 Traverse de la Resclave, 13011 MARSEILLE.
Les présentes conditions régissent les ventes de ses produits par Les Secrets de Boubou auprès de toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet https://lessecretsdeboubou.fr dénommée ci-après “le CLIENT”.
Toute commande réalisée sur le site internet https://lessecretsdeboubou.fr nécessite que le CLIENT accepte préalablement et sans réserve les Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.
En cas de désaccord avec les termes et conditions des Conditions Générales de Vente, le CLIENT ne doit pas utiliser le Site Internet.
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre Les Secrets de Boubou et le CLIENT et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://lessecretsdeboubou.fr
En acceptant ces Conditions Générales de Ventes, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’acheter sur ce site de vente en ligne.
L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite.
Les Secrets de Boubou conserve la possibilité de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le CLIENT.
Tarifs et produits
Les Secrets de Boubou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au CLIENT.
Les produits demeurent la propriété de l’entreprise Les Secrets de Boubou jusqu’au complet encaissement du prix par https://lessecretsdeboubou.fr
Les produits en promotion seront signalés par une vignette « PROMOTION » et/ou par un prix barré, les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande et durant la période d’affichage.
Les prix des produits indiqués sur le site https://lessecretsdeboubou.fr sont indiqués en euros et sont affichés en TTC (toutes taxes comprises). Ils n’incluent pas les frais d’expédition (sauf indication contraire) qui sont facturés en supplément du prix des Produits achetés et suivant le montant total de la commande.
Commande
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Les Secrets de Boubou se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les commandes passent via notre boutique en ligne, selon les modalités précisées sur notre site internet.
Les Secrets de boubou se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, en totalité ou en partie, sans avoir à en justifier. En cas de refus, Les Secrets de Boubou vous informera dans les meilleurs délais et procéderons au remboursement des sommes éventuellement déjà versées.
Paiement
Le prix des produits et les frais de préparation logistique et de livraison sont payables en totalité par le CLIENT au moment de la passation de la Commande.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, et PayPal.
Toutes les transactions sont sécurisées et traitées conformément aux normes de sécurité en vigueur. Nous ne conservons pas les informations de paiement de nos clients.
Une facture détaillée sera jointe à chaque commande. Veuillez conserver une copie de votre facture pour toute demande ultérieure.
Livraison
La livraison des produits interviendra, après enregistrement du règlement de la Commande, à l’adresse de livraison indiquée par le CLIENT au cours de la passation de la Commande. Un courrier électronique sera adressé au CLIENT pour informer de l’expédition des Produits. Le CLIENT dispose de la faculté de choisir entre différents moyens de livraison.
Les frais de port sont calculés selon le mode de livraison retenu , le poids du colis et lieu de destination.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, et peuvent varier en fonction des circonstances. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le CLIENT remboursé.
Garantie
Tous les produits proposés par Les Secrets de Boubou sur le site https://lessecretsdeboubou.fr bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Les Secrets de Boubou qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Les Secrets de Boubou, 38 Traverse de la Resclave, dans un délai de trente jours après livraison ou bien par mail à l’adresse suivante : lessecretsdeboubou@gmail.com
Les Secrets de Boubou accepte les retours sous certaines conditions :
– Vous disposez d’un délai de 8 jours à compter de la réception de votre commande pour informer Les Secrets de Boubou via le formulaire de contact de votre demande de retour.
– Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
– Suite à votre demande de remboursement via le formulaire de contact, Les Secrets de boubou vous fournira les instructions de retour. Merci d’indiquer clairement le numéro de la commande concernée.
Un remboursement peut alors être effectué, selon les modalités suivantes :
– Le remboursement sera envoyé selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.
– Les frais de livraison d’origine ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de la part de Les Secrets de boubou.
– Le délai de remboursement peut varier en fonction des politiques de votre institution financière.
Responsabilité
Les Secrets de Boubou n’a qu’une obligation de moyen, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs. La responsabilité de Les Secrets de Boubou ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment perte de données, intrusion, virus, rupture du service, et autres problèmes involontaires, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.
Les registres informatisés conservés dans les systèmes d’information de Les Secrets de Boubou dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérées comme des preuves de communication, des commandes et des paiements intervenues entre Les Secrets de Boubou et le Client.
Sécurisation
Le site https://lessecretsdeboubou.fr fait l’objet d’un système de sécurisation. Les Secrets de Boubou utilise ces mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé(e). Les Secrets de Boubou ne partagera jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (par exemple, avec les prestataires de services de livraison concernés par vos commandes).
Toutes les données que vous confiez sur le site https://lessecretsdeboubou.fr sont récoltées dans l’objectif de traiter vos commandes.
En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du vendeur d’un droit de rectification, de consultation ou de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.
Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site https://lessecretsdeboubou.fr sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle du site https://lessecretsdeboubou.fr faite sans le consentement des auteurs ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite qu’elles soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte et est passible d’une poursuite judiciaire.
Force majeure
L’exécution par Les Secrets de Boubou de tout ou partie de ses obligations, notamment de livraison, sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution. Sont considérés comme tels, sans que cette liste soit exhaustive : la guerre, les émeutes, l’insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toutes natures. Les Secrets de Boubou informera les CLIENTS de la survenance d’un cas fortuit ou de force majeure. Au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà d’un délai de quinze jours, le CLIENT aura la possibilité de résilier la commande en cours, et Les Secrets de Boubou pourra alors procéder au remboursement du prix des Produits commandés et des frais de livraison payés.
Lois applicables et juridictions compétentes
Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Seule la version française des présentes Conditions Générales de Vente de vente fait foi. En cas de difficulté survenant à l’occasion de la Commande, de la livraison des produits et plus généralement de l’exécution de la vente, le CLIENT aura la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l’aide d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Service client
Pour toute information ou question sur une commande, le service client est à votre disposition :
Par mail : lessecretsdeboubou@gmail.com
Par courrier à l’adresse postale suivante : 38 Traverse de la Resclave, 13011 MARSEILLE